CONTINGENCIA NIVEL 2 ACTIVADA · PROCESO AFECTADO: CADENA DE FRÍO · RTO: 2 HORAS · Responsable: María Torres · 55-4512-3456
Distribuidora NEXO Alimentos, S.A. de C.V.
Caso hipotético representativo · Solo ilustrativo
 Alimentos empacados  Azcapotzalco, CDMX  Mediana empresa  35 empleados
Ventas anuales
~$80M MXN
Procesos críticos
5 identificados
Riesgos mapeados
12 riesgos
SPOFs activos
5 sin alternativa
ISO 22301 ISO 31000 Marco Sendai  Sin generador propio
Madurez BCM
0 /100 puntos BAJO · Acción urgente 0 100
Basado en ISO 22301:2019 cl. 4–10
3 SPOFs críticos sin alternativa
 Alertas de Riesgo Activas
Sin generador eléctricoFalla CFE = pérdida inventario en <2h · $120K MXN
Sin respaldo TI verificadoFacturaSoft = SPOF · Ransomware zona NARANJA
Crédito bancario restringidoTasa 15.59% · Sin reserva operativa documentada
Proveedor único (empaques)Stock 12 días · Sin contrato alterno firmado
Próxima acción recomendadaContratar generador emergencia: ElectroServ MX
12
Riesgos identificados
4 ROJO · 8 NARANJA
5
SPOFs críticos
Sin alternativa activa
5
Procesos BIA
RTO: 2h–48h
38/100
Madurez BCM
ISO 22301:2019
ISO 31000 — Identificación y Valoración
Matriz de Riesgos 5 × 5
6 Pilares del módulo:
 Climático  Geopolítico  Ciberseguridad  Financiero  Sanitario  Inseguridad
Impacto →
P=1 P=2 P=3 P=4 P=5
← Probabilidad →
Zona: ROJO ≥15 NARANJA 8–14 VERDE ≤7
Hover sobre los números para ver el riesgo. Haz clic para ver detalles.
Marco Sendai — Exposición Geográfica
Mapa Operativo — CDMX y Área Metropolitana
Bodega principal
Bodega alterna
Proveedores
Clientes
Zona riesgo hídrico
— Rutas de distribución
ISO 22301:2019 cl. 8.3 — Business Impact Analysis
RTO por Proceso Crítico (horas)
 RTO <4h = crítico  RTO 4–24h = severo  RTO >24h = manejable
 Cadena de frío: RTO de 2h sin generador = brecha crítica activa. Pérdida estimada $120K MXN si no se activa protocolo en tiempo.
ISO 31000 — Exposición por Pilar de Riesgo
Radar de Vulnerabilidad por Pilar
Escala 0–5 basada en valoración promedio P×I normalizada por pilar. Climático y Financiero concentran el mayor riesgo no mitigado.
ISO 22301 — Protocolo de Activación
Flujo de Activación del BCP · NEXO Alimentos
① DETECCIÓN Interrupción + clasificación 0–30 min ② NOTIFICACIÓN Coordinadora BCP María Torres · 30–60 min ③ DECLARACIÓN Nivel 1 / 2 / 3 1 hora ④ ACTIVACIÓN Estrategia D2 Generador + ColdStorage 2–4 horas ⑤ COMUNICACIÓN Clientes + Proveedores 4–8 horas ⑥ RECUPERACIÓN Operación normal Post-evento + revisión RTO: 2h T=0 T+30min T+1h T+2h ← RTO T+4–8h Recuperación RTO CRÍTICO
 CONTINGENCIA ACTIVADA — NIVEL 2
Escenario: Falla eléctrica · Pérdida de cadena de frío · RTO objetivo: 2 horas · NEXO Alimentos
Tiempo transcurrido
00:00:00
RTO: 2h — quedan 120 min
 Notificar a clientes  Llamar a ElectroServ  Contactar MITIGA
Entregable del Módulo 1
Descargar BCP Básico — Plantilla NEXO Alimentos
NEXO-BCP-Basico-2026.xlsx

Plantilla completa con datos del caso hipotético.
Adapta a tu propia empresa durante el taller.

Generado en tu navegador · Sin datos en la nube

El archivo incluye:

  • PORTADA con datos de empresa y versión
  • A-RIESGOS — 12 riesgos × 6 pilares con P, I, valoración y zona
  • B-DEPENDENCIAS — 8 nodos de cadena + 5 procesos con RTO
  • D1-BIA — 5 procesos críticos con estrategia de continuidad
  • D2-ESTRATEGIAS — 2 procesos × 5 causas de interrupción
  • D3-PROTOCOLO — 8 pasos + 11 contactos + 3 plantillas de crisis
Instrucción: usa este archivo como plantilla. Reemplaza los datos de NEXO Alimentos con los de tu empresa durante el Bloque D del taller.
¿Tu empresa tiene un BCP real?
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contacto@mitigariesgos.com  |  mitigariesgos.com  |  Ciudad de México / Manzanillo